Politica de Envíos, Garantia, Devolución y Reembolso.

GARANTIA: Nuestros Marcadores de Foamy (goma eva) tienen garantia de 10 (diez) años contra defectos de fabricación.

En caso de algún problema, contactar por algun de los medios a seguir:

Chat directo de la pagina;
Via Whatsapp +55(44)997045555;
Por email info@foamarty.com

Productos fisicos - Marcadores de Foamy (goma eva):
Sus productos serán enviado por Correo o Transportadora, según su dirección. El tiempo de espera depende totalmente de donde estás y de la empresa que realizara la entrega.

Envío Nacionales - Brasil.

El valor y el tiempo de entrega dentro de Brasil son calculados a traves de integración de nuestra tienda con la empresa postal brasileña (Correios) y es de su total responsabilidad entregar en la fecha que se calculó en el momento del pago. En todo caso, si no recibes tu mercaderia, te haremos reembolso total de tu dinero.

Envios Internacionales - Argentina, Colombia, Chile, Mexico y otros países.

Los envíos al exterior són más demorados porque hay que pasar por la alfandega. Por tanto, solicitamos un plazo de entrega de 30 a 60 días laborables. Buscaremos la mejor opción de envío con la mayor garantía y el menor tiempo posible. Si después de 60 días no recibe la mercancía, le reembolsaremos todo su dinero (valor del producto + valor de envío).

Los Cambios y reembolsos.

Deben realizarse de la siguiente manera:

El cliente envia de vuelta el producto con defecto. Recibimos la mercaderia, detectamos el problema y enviamos (por nuestra cuenta) otro producto igual.
Si no hay stock enviaremos un producto similar (desde que el cliente lo acepta, si no, reembolsaremos todo el dinero).
Le reembolsaremos todo el dinero gastado por el cliente (valor del producto + envío al cliente + envío de regreso a Foamarty) tan pronto como recibamos la devolución del producto y el comprobante de pago del flete del envio de vuelta.
Si el producto está libre de defectos, devolveremos el mismo producto al cliente. En este caso, los dos envios, de ida y vuelta, correrán a cargo del cliente.

Solo Aceptaremos la devolución de productos físicos (Marcadores) que NO presenten defectos de fabricación siempre que el cliente comunique el arrepentimiento de la compra dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía y devuelva el producto en un plazo de 10 días.

Productos virtuales - Plan de acesso VIP:

No hay opción para descargar video clases y, por lo tanto, NO hay devolución. Vendemos el Acceso VIP a video clases, NO vendemos archivos de videos.
No reembolsamos las cantidades pagadas al comprar el acceso VIP. El plan de acceso VIP puede ser cancelado por el usuario siempre que pague una multa del 50% del valor del plan.

Si tiene alguna duda sobre nuestras Políticas de Envío, Garantía, Devolución y Reembolso, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico info@foamarty.com o por whatsapp: +554499704555 antes de comprar cualquier producto.